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发布时间:2017.04.08 收到祝福:0


近些年在国内流行了“伴游”这个新模式,而且在一线城市很受欢迎。其实说到“伴游”,不免让人浮想联翩……“伴游”似乎一般 只跟异性紧密相关。其实伴游和导游的性质是差不多的,只是旅游的一种服务,而作为伴游存在的这种服务,为什么受欢迎度这么高?其主要三点:

1.伴游者需要具备较高的素质,但不一定非有导游证;
2.伴游与游客需要有默契,不是随便一个人就可以;
3.伴游注重于个性化服务,打破了传统导游的服务模式。从某种意义上来说,“伴游”甚至要比“导游”得多。

常见的伴游技巧

系统伴游法
所谓系统伴游就是相对机械地按照景点介绍材料照本宣科的伴游。它是一种初级的最基本的伴游方法,这种伴游方法适合于一些内容较单一,规模较小的景点。如桂林的象鼻山、日月双塔、红桥等。这种伴游方法也是刚进入伴游行业的新手最常用的伴游方法。它的好处是,容易上手,便于运用,使游客能对 景点的概况有比较全面的了解。但它的不足之处是:形式比较单一,讲起来比较枯燥,很难使游客产生激情或引起共鸣。为弥补这种伴游方法的不足,伴游员在讲解时,应有意识地掌握讲话节奏的快慢,声音高低强弱的变化,表情手势的变化等!


分解伴游法

所谓分解伴游法,就是伴游员根据参观景点的布局,按参观线路的顺序进行分段伴游的讲解。它是景点伴游中常见的一种伴游方法,分解伴游法在哪些地方适用呢?

适用于一些较大的旅游景点,较长的旅游项目,如游江,参观博物馆等。近年来,随着我国对外开放城市的增多,老的旅游景点的充实和新的旅游景点的增添,旅游市场由卖方向买方的转变,饭店设施的完善以及交通条件的改善,同20世纪80年代末相比,大多数来我国的旅游者在有限的旅行日程中增加了更多的城市,缩短了每个城市的逗留天数。但参观的景点并未有明显的减少,而仅仅只是缩短了每个景点的游览时间,在客观上为伴游员增加了景点伴游的难度。这就要求伴游员根据游览的景点布局按参观线路的顺序进行分解伴游。


特色伴游法
什么是特色伴游法所谓特色伴游法,就是伴游员对每个旅游景点做出画龙点睛的总结,揭示其新、奇、特的内涵,加深游客的印象,激发游客的游兴。


不管是哪种伴游技巧都需要具备良好的伴游素质,其素质要求分为六方面:思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质

思想素质

爱国主义意识、服务意识

道德素质

健康的政治素质、良好的品德素质

知识素质

语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

技能素质

独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

心理素质

敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力



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