导游变推销员：讲解5分钟推销2小时

前不久，我和家人一起参加了一个“超值特惠”的旅行团。出发前，宣传单页上写着“纯玩无购物，资深导游全程讲解”，让人充满期待。可真正踏上行程后，我才发现情况完全变了味——导游讲解景点的时间不到五分钟，而接下来的两个小时，全车人都被困在一个玉石店里，听她滔滔不绝地推销商品。

这趟旅行，让我深刻体会到了什么叫“导游变推销员”。

一、旅途“变味”记

那天一早，我们按时出发。导游小王拿起话筒，热情地做了自我介绍，然后简单介绍了当天的行程。我本以为她会接着讲讲这座城市的历史、沿途的风光，可没想到，她只简单提了两句景点背景，就迅速把话题转到了“本地特产”上。

“各位朋友，我们这里最有名的就是翡翠和玉石，待会我会带大家去一个政府指定的放心购物点，绝对正品，绝对优惠……”

一开始，大家还没太在意。可当大巴车不是开往景区，而是拐进一个大型购物中心时，所有人都察觉到了不对劲。果然，下车后我们不是去看风景，而是被带进了一个偌大的玉石展示厅。

接下来的两个小时，导游和店员轮番上阵，从玉的养生功效讲到收藏价值，从“厂家直销”讲到“限量特供”。有几位游客想提前离开，却被导游委婉地拦了下来，说“集合时间没到，大巴不方便提前开”。

原本期待的文化之旅，彻底变成了一场漫长的推销会。

二、为什么导游爱推销？

事后，我和几位老导游聊了聊，才明白这种现象背后的原因。

很多旅行社打着“低价团”“零团费”的吸引消费者，但实际上这些团往往是通过购物回扣来盈利的。导游没有基本工资，甚至有的还要向旅行社“买团带”，收入完全依赖游客购物的提成。

一位从业十年的导游告诉我：“我们也不愿意天天推销，但不推就没饭吃。”

尤其是在旅游旺季过后，很多导游面临无团可带的困境，压力之下，只能拼命做业绩。而商家也看准了这个模式，愿意给出高额返点，吸引导游带客进店。

三、游客如何避坑？

面对这种情况，我们普通游客该怎么应对？

1. 选择正规旅行社：不要一味追求低价团，尤其是“零团费”“超低价”的宣传要多加警惕。正规旅行社的纯玩团虽然价格高一些，但体验好得多。

2. 提前确认行程：报名前仔细阅读行程安排，明确是否有购物环节、停留时间多长。如果发现“博物馆”“文化馆”等模糊用词，要及时询问清楚。

3. 理性消费：即使进入购物点，也要保持冷静，不盲目听信推销话术。需要再买，不需要就不要勉强。

4. 投诉维权：如果遇到严重超时、强制购物等情况，保留证据（如录音、视频、合同），行程结束后向旅游监管部门投诉。

四、回归旅行的本质

旅行的意义，在于体验不一样的风土人情，放松心情，开阔眼界。当导游变成推销员，当景点变成购物点，旅行本身就失去了它的价值。

我们希望的是听到生动讲解，了解当地文化，而不是被迫关在商场里接受疲劳轰炸。真正的旅游体验，不应该被推销声淹没。

或许，需要改变的不只是导游，更是整个行业的经营模式。只有当旅行社、导游和游客之间建立起健康、透明的关系，旅行才能重新成为一件愉悦的事。

而作为游客，我们也要用选择投票——支持那些真正重视体验的旅行服务，让“讲解5分钟，推销2小时”的现象越来越少。

本文仅为个人经历与观点分享，不代表所有旅行社和导游行业现状。欢迎分享你的旅行体验，但请勿过度转载。