定制游价格谈判技巧:如何砍掉30%虚高报价?
为什么定制游总是报价虚高?
"您好,您要的7天6晚云南深度游,我们报价是每人12800元。"听到这个数字,王女士差点从椅子上跳起来。同样的行程,她朋友去年去只花了不到9000。为什么定制游的报价总是高得离谱?
定制游市场存在一个公开的秘密:初始报价通常含有20%-40%的"水分"。这部分溢价不是成本,而是旅行社预留的谈判空间。他们预期客户会砍价,所以故意抬高初始价格。了解这一点,你就已经掌握了谈判的主动权。
谈判前的三大准备工作
1. 市场调研:掌握行情价
在谈判桌前,信息就是力量。花1小时做这些调研:
- 查询各大OTA平台(携程、飞猪等)上类似行程的跟团游价格
- 在旅游论坛查找近期游客的实际花费分享
- 咨询3-5家不同规模的旅行社获取报价区间
记住这个公式:定制游合理价 ≈ 优质跟团游价格 × 1.3-1.5倍。比如某地优质跟团游8000元,那么定制游11000-12000元是合理区间。
2. 拆分报价单:找出"水分"所在
要求旅行社提供详细报价单,重点关注:
- 酒店:核实具体房型在携程/官网的价格
- 交通:对比机票实时价格,包车服务当地市场价
- 门票:查看景区官方票价
- 导游:了解当地导游日薪标准(通常300-800元/天)
案例:张先生发现旅行社报的五星酒店价格比携程贵40%,经核实后直接砍掉这部分溢价。
3. 建立替代选择
永远让旅行社知道你有备选方案:
- "A社给我们的报价比你们低15%"
- "我朋友推荐了当地地接社,价格更实惠"
- "如果价格不合适,我们考虑改为半自助游"
实战砍价六步法
第一步:锚定效应运用
当听到报价后,不要表现出惊讶,平静地说: "这个价格比市场行情高了不少,我们预期的预算是在XX元左右(建议报合理价的80%)"
心理学研究显示,先出价的一方往往能主导最终成交区间。
第二步:逐项质疑
指着报价单具体项目问: "这个包车价格是怎么计算的?我们咨询的当地车队报价只有2/3" "酒店价格能否提供协议价?我们看到官网促销价是XXX"
第三步:捆绑砍价技巧
"如果我们将行程延长到10天,总预算能降低多少?" "我们还有另外两个家庭也想参团,批量预订有优惠吗?"
旅行社往往愿意在延长行程或增加人数上让步,因为边际成本更低。
第四步:灵活调整策略
主动提出替代方案: "四星级酒店代替五星级能省多少?" "部分餐食自理的话价格如何调整?" "淡季出行的话折扣幅度有多大?"
第五步:最后通牒战术
在谈判僵持时,可以起身告辞: "看来我们达不成一致了,我再去其他家问问" 80%的情况下,销售会在此时抛出底价或请示经理。
第六步:争取附加价值
当价格谈到底线后,转而争取增值服务: "这个价格可以包含接送机吗?" "能否升级两位成员的房型?" "赠送我们一次特色体验活动如何?"
避坑指南:三种价格陷阱
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模糊打包价陷阱 警惕"全包价""一价全含"等说法,坚持要求明细拆分。
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汇率差陷阱 境外游时,要求用当地货币结算,避免旅行社加收3-5%的汇率差。
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临时加价陷阱 合同中必须写明"除不可抗力外,不得以任何理由加收费用"。
案例分享:李家庭如何省下9200元
李家庭计划去新西兰定制游,初始报价:
- 旅行社A:65800元
- 旅行社B:59800元
- 当地地接社:52000元
通过以下步骤成功砍价:
- 证明B社酒店报价虚高(比Booking.com贵25%)
- 用A社的行程设计压B社价格
- 提出提前三个月付款换取5%折扣
- 放弃两顿正餐安排换取免费升级房型 最终成交价:43800元,节省31.4%
终极心法:谈判是价值交换
记住,砍价不是对抗,而是寻找双赢方案。当旅行社感觉你是懂行的客户,反而会更认真对待。掌握这些技巧后,你不仅能省下30%预算,还能获得更优质的定制服务。
现在,带上这份攻略去规划你的下一次旅行吧!当你拿着合理的报价单时,别忘了回头看看那些还在为虚高价格买单的游客——他们可能正需要你分享这些经验。